درحال بار گذاری ...
img-bg
به مرکز کمک رسانی GEM Cloud خوش آمدید

جواب اکثر سوالات و آموزش های مورد نیاز را اینجا می توانید پیدا کنید

انتقال سایت

انتقال کامل وب سایت شما با حفظ تمامی اطلاعات آن به صورت رایگان به هاست های پر سرعت جم کلود

ادامه مطلب
انتقال دامنه

تمامی دامنه های خود را به راحتی به جم کلود انتقال بدید و با هزینه بسیار کمتری تمدید نمایید

ادامه مطلب
پشتیبانی

پشتیبانی جم کلود به صورت 7 روزه و 24 ساعته آماده خدمتگذاری واب به پرسش ها و حل مشکلات شما می باشد

ادامه مطلب
سئوالات متداول

دنبال سوالات خود بگردید و اگر نیافتید تیکت بزنید

ادامه مطلب
  • آیا ثبت دامنه ، هاست و سرور پس از خرید انجام می شود ؟

    بله کاملا به صورت خودکار بعد از پرداخت وجه فعال می شوند و به صورت آنی تحویل و در پنل کاربری شما قرار می گیرند

  • انتقال دامنه به چه صورت انجام می شود ؟

    برای انتقال دامنه های بین المللی تنها کافیست که کد انتقال دامنه خود را از میزبانی سابقتون بگیرید و با درج آن در قسمت انتقال دامنه و پرداخت وجه انتقال ، دامنه به صورت خودکار به پنل کاربری شما در جم کلود اضافه خواهد شد

    در صورتی که قادر به انتقال دامنه خود نبودید می توانیند از طریق پشتیبانی درخواست نمایید تا همکاران ما دامنه را واسه شما انتقال بدهند

  • چگونه وب سایتم رو به هاست های جم کلود انتقال بدم ؟

    برای انتقال وب سایت خود به جم کلود مراحل زیر را به ترتیب انجام دهید :

    1. یک هاست با حجم مورد نیاز خود در جم کلود انتخاب کنید

    2. بعد از انتخاب و سفارش هاست در بخش انتخاب دامنه ، دامنه ب سایت خود را در قسمت من میخواهم از دامنه ای که قبلا ثبت کرده ام استفاده کنم وارد نمایید

    3. در بخش تایید سفارش تیک قسمت انتقال وب سایت را بزنید و سفارش خود را تکمیل و هزینه آن را پرداخت نمایید .

    4. یک تیکت در قسمت پشتیبانی هاست ایجاد نمایید و اطلاعات هاست سابق خود را در آن وارد نمایید ( نام کاربری و رمز ورود به هاست )

    5. منتظر پیام پشتیبانی جم کلود باشید تا اطلاع رسانی انتثال وب سایت را برای شما بفرستند .

    6. بعد از تایید پشتیبانی نیم سرورهای دامنه خود را بروی نیم سرورهایی که از طریق پشتیبتی به شما ارسال خواهد شد ، تغییر بدهید

    7. بعد از ست شدن نیم سرورها متوجه انتقال کامل و سالم وب سایت خود خواهید شد

  • آیا بازگشت وجه دارید ؟

    بله بازگشت وجه تا 7 روز بعد از سفارش وجود دارد

  • چگونه باید طراحی وب سایت سفارش بدم ؟

    با مراجعه به قسمت طراحی سایت در بخش خدمات و محصولات می توانید نوع وب سایت خود را همراه با هزینه آن مشاهده و انتخاب نمایید

  • چگونه سفارش سئو و تبلیغات بدم ؟

    به بخش محصولات و خدمات جم کلود مراجعه کنید و از قسمت سئو و تبلیغات گوگل نوع سفارش خود را ثبت کنید

  • آیا امکان سفارش اختصاصی دارید ؟

    بله از طریق تیکت سفارش خود را ثیت کنید

  • چرا جستجوی دامنه طول میکشد ؟

    میزبانی جم کلود این امکان را برای شما فراهم ساخته است که وقتی دامنه دلخواه خود را وارد می کنید تمام پسوندهای دنیا را بررسی می کند و آنهایی که آزاد هستند را به شما پیشنهاد می دهد تا بهترین را مناسب کسب و کار خود انتخاب کنید

    بدیهی است که جست و جو میان این همه پسوند کار آسانی نیست و مدتی طول میکشد حداکثر یک دقیقه

    در صورتی که جست و جوی دامنه بیشتر از 1 دقیقه طول کشید لطفا صفحه جستجو را رفرش کنید یا دکمه های Cntrl+f5 را باهم بزنید

    اگر دامنه مورد نظر خود را پیدا کردید لطفا تا پایان جست و جو منتظر بمانید تا برای شما امکان افزودن به سبد خرید فراهم شود